Мегамозг - отчет, отображающий количество распознанных Мегамозгом сообщений от клиентов, общее количество запросов на распознавание, а также текущую эффективность тематик. По умолчанию все отчеты показываются за 7 дней, но вы можете выбрать любой временной интервал от 1 дня до нескольких месяцев.
Типы отчетов
В данном отчете доступен только 1 тип отчета - Обзор. В нем отображаются следующие метрики:
Размеченные сообщения - метрика показывает, сколько было размечено операторами или супервизорами новых сообщений за определенный период.
Запросов на распознавание - метрика показывает общее количество запросов (вопросов), которые поступили от клиентов за выбранный период.
Текущая эффективность - метрика показывает эффективность той или иной тематики.
В отчете вы можете посмотреть не только общее количество запросов по всем тематикам, но в разрезе каждой тематики. Для этого вам необходимо нажать на раскрывающийся список рядом с метрикой распознавание тематик.