Перед добавлением действия в диалог, его предварительно нужно создать в личном кабинете (как создать действие в личном кабинете, читайте в разделе Действия чат-бота).
После того, как нужное действие добавлено в личном кабинете, вы можете его также добавить в диалоге. Для этого необходимо нажать на кнопку Выберите действие чат-бота (значок молнии в нижней части страницы), выбрать действие, ввести необходимый текст и нажать на кнопку Отправить.
В онлайн-чате (или мессенджере) клиента сработает то действие, которое вы выбрали. Например, откроется стартовое меню или какая-либо иная логика бота.